香港邮政

• 参考链接：点击查看运费报价
• 参考链接：查看所有服务路线规则

• 香港邮政由香港入境至中国大陆
• 适合邮寄单件不可分割的物品，由客户自行申报物品价值
  
  
  

• 客户需如实申报包裹内物品，并自行申报包裹价格
• 下单需提交收件人身份证号码及照片，同一个收件人每个批次最多发货3件包裹
• 只能邮寄单件不可分割的物品，如一个包包，一双鞋子，一件衣服等。
• 此路线无法邮寄 化妆品，护肤品，手表，药品，图书及光盘等电子载体，烟酒，花胶海参燕窝等干货，以及其它航空违禁品。（参见：https://send2china.co.uk/pages/faq/custom-clearance/prohibitions/）

• 单个包裹重量上限2.5KG，不计体积， 包装要求单边长度高于10厘米，低于60厘米
• 包裹只能用纸箱打包， 且包裹内不允许再有其他纸箱，如鞋盒，礼盒包装等
• 邮寄的外包装或胶带上不允许有广告标识（如快递公司、品牌等）
• 不予许使用有色胶带封箱（例如红色、蓝色、绿色等）
• 不允许在箱内放入任何价值小票或收据
• 包装外箱不建议缠绕黑色膜，可能会因安全检查导致二次查验延误等情况
  

税金代缴：在清关中如产生由海关认定的税金金额， 我们将会发出税金账单给客户，客户在我们官网直接支付缴纳（包含1.1英镑操作费）。完成后，我司将支付税金给海关，并告知海关放行。

报关证明：因退税需要英国出口报关证明的商业客户，请联系我们开通报关服务。

清关流程与说明：

1. 包裹寄出后将从香港派送到大陆地区，清关时效大约为1-3个工作日，若超出时效可联系在线客服咨询情况。
2. 请在下单完成后尽快上传收件人身份证照片信息（身份证上传地址：点击这里）。在清关过程中，收件人可能会收到规范申报的抽查短信，请告知收件人可无需理会，不要自行处理 。
3. 清关后产生的税金，默认都会上传到下单人的购物车内，缴纳窗口为3天，若超出时效包裹将会被退运至香港等待重新发出，退运需要收取8英镑/包裹的费用。

我们仅提供以下服务：

• 丢件赔偿：默认保险50镑，可额外追加至2500镑，保费3%
  
• 默认赔偿：无破损保险
  

特别提示：

1. 以上保险服务均由终端物流商提供，若需索赔Send2china速递中国会替客户代为申请，具体赔付金额是以终端物流商的决定结果为准。
2. 包裹索赔所需要的文件以国内提出的需求为准；任何索赔都需要提供包裹内件对应的小票照片，若包裹破损还需要提供国内快递员/快递公司开设的包裹破损证明。
   

关于打包：

• 您可在我们公司官网商城购买加固特制纸箱，购买链接：https://send2china.co.uk/mall/
  
  

关于下单：

1. 打包完成后，可以在网站7天24小时自由下单
2. 填写包裹的重量和长宽高后，选择估算运费或立即下单
3. 在选择线路服务页面，选择对应的服务路线。
4. 我们提供三种方式把包裹交给我们，分别是自送网点，上门取件，自行安排。请选择对您最为合适的方式
5. 在线填写寄件人信息和收件人信息。填写包裹内件信息
6. 支付订单

需要格外提醒您注意的是：

1. 若您选择上门取件，除了Send2china班车取件以外，司机上门取件不会提前打电话通知
   如果您居住的是高层公寓，请提前把包裹送至reception，并确保reception把包裹交给正确的取件公司
   
   
2. 收件人的姓名和身份证号码必须一一对应，名字错误或身份证号码错误会导致订单无法成功生成您需要取消订单并重新下单，您可以自助取消订单，订单取消费根据内陆服务会在3-7英镑左右，系统会在取消前提示
   
   
3. 出单成功后，请将Label（一张A4纸）牢固的黏贴在纸箱最大面积的一面
   包裹到达我们仓库后通常会在24-48小时内扫描，并发往机场
   如果您的包裹在投递到我们仓库后3个工作日内未进行扫描或任何状态更新，请立即与我们联系