常见问题

用户至上 极致服务

最稳定 最负责 最安心的速递中国

价格最优:

全德国最低的零售价格,切身让每一个旅居德国的个人受惠。根据发货量,我们还会提供一定的折扣。

根据客户定制最低的大客户价格,能根据您的月单量,月重量和包裹数给您一个最满意的价格。另外我们还提供价格匹配,让大客户完全没有后顾之忧。

我们和运营商保持着紧密的商业关系,最大程度上降低快递服务所需要的成本,最大化降低产品的价格。


下单最便捷:

24/7 自动下单,所有订单在运营商那里自动化生成,所有快递文档在下单后10秒钟后自动生成,客户可以一键打印。

最迅速的下单方式,与其他公司不同,我们支持一单完成多个地址发货的询价和填单,最大程度的节省客户下单时间是我们系统不断追求的目标。

24/7 技术支持和故障维护。


客服最诚心:

全天候客服在线解答,处理订单,售后支持。

客户的任何问题对我们都是同等重要,我们尽最大努力满足客户不同的需求。

我们倾听您对我们提出的宝贵建议,会不断地优化和改进我们的服务。


售后最可靠:

我们的服务并没有在下单完成而终止, 我们会跟进任何快递服务可能在售后遇到的问题。

我们的系统一旦检测到快递包裹的不正常状态,会第一时间通知客户,另外会联系运营商进行问题的排查和解决。