一般包裹在送达速递中国总仓库后会在2个工作日内安排扫描寄出，即包裹追踪号会显示状态‘集运中心已揽收’；出现此状态的包裹表示已经被总仓库签收扫描并安排了相应航班准备离境；离境后到达国内会进入海关处理中心，海关处理中心的一般处理时效在3-5个工作日，节假日及物流高峰期可能会有3-4个工作日的延误。
速递中国建议，路线包裹发出一个月还没有收到包裹（海关扣留或退运件的除外），请及时联系我们客服查询包裹，我们会协助您处理后续包裹详情。注：客户只能和速递中国申诉三个月之内的包裹，如果包裹状态异常超过3个月，即超过申诉期，速递中国将无法做赔偿处理请您知悉并理解。