常见问题

用户至上 极致服务

最稳定 最负责 最安心的速递中国

包裹在下单时可以选择上门取件或自送网点投递;
上门取件的优点是无需出门会有专门司机来取件收货,缺点是需要在家等一整天;
自送网点投递的服务的优点就是可以自行安排投递时间,使用DHL回邮单,投递点遍布全德,缺点是如果包裹太多可能无法一次性投递完毕。速递中国的加盟门店目前已经开通了部分城市,可以通过网站给出的联系方式联系门店投递或者咨询门店是否可以取件。

目前速递中国德国是自营班车上门取件及批量托盘取件的服务,所有取件服务都可以在网站下不同的服务有不同的箱数规定,具体细则如下:

  • 自营班车上门取件为速递中国自营车队,目前取件主要在北威州,满3个包裹就可以免费取件。
  • 除了托盘取件服务以外,其他取件服务都可以通过自动下单完成预约,不支持预定当天取货,下单时只能预定未来三个工作日内的取货,也就是说如果需要星期五上门取件,必须星期四晚上11点之前下单预定时间。系统会自动显示可以提供服务的时间。

托盘取件服务需要咨询速递中国客服来联系预定,不支持自动预约。

点击立即交谈 | 在线客服 Live Chat

在线时间:周一至周五 09:00 - 17:00

邮箱: -

微信关注速递中国

点击返回顶部