隐私政策

本隐私政策涵盖send2china.de（以下简称“我们”或“公司”）在其网站（www.send2china.de）上对用户信息的收集、使用和披露实践。本政策解释了我们如何在此网站上收集、存储和处理您的数据。

我们可能在您使用我们的网站或服务时收集以下信息：

• 联系方式：例如姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码等。
• 订单及物流信息：例如收件人姓名、地址、联系方式，以及订单历史、物流跟踪信息。
• 偏好信息：例如产品愿望清单、购买记录、营销偏好、评论等。
• 表单填写信息：您在填写网站上的表单时提供的信息。
• 支付信息：我们会收集并处理您的支付详情以完成购买。
• 问题反馈信息：当您报告问题或提出查询时提供的信息。

我们尽量减少对敏感信息的保存与使用，仅收集完成服务所必需的信息。

我们可能将您的数据用于以下目的：

• 为您提供我们的跨境电商服务，包括商品的购买、运输、清关及配送
• 处理您的订单及物流跟踪信息，以确保您的订单能够准确投递
• 向您发送有关订单状态的提醒和通知
• 处理您的支付并创建和维护您的账户
• 响应您的问题和疑虑
• 改善我们的服务和产品
• 协助识别欺诈行为

我们需要收集、处理和存储您的数据，以便为您（所有用户）提供高效且符合法律规定的服务与产品。

我们依据以下法律依据处理您的信息，以确保符合法律要求： 我们处理您的数据是基于以下法律依据：用户同意（GDPR 第6条第1款(a)项）、我们的合法利益（第6条第1款(f)项）、履行合同的需要（第6条第1款(b)项）、保护重大利益（第6条第1款(d)项），以及遵循法律义务（第6条第1款(c)项）。

我们根据不同的业务需求和法律要求保留您的个人数据：

• 交易和财务数据：保存五年，以满足财务和税务合规需求。
• 用户账户数据：在您关闭账户后保留六个月，以处理任何潜在的查询。
• 营销数据：在您同意的情况下，我们会保留您的营销偏好数据，直到您撤销同意。

您可以随时请求删除您的个人数据，除非法律要求我们保留这些数据更长时间。

根据GDPR规定，您对我们存储和持有的个人数据拥有以下权利：

• 知情权：我们会在隐私政策中向您说明我们如何使用您的个人数据。
• 更正权和补全权：您有权要求我们更正任何不准确的数据，并补全任何不完整的数据。
• 限制处理权：在某些情况下，您可以要求限制我们对您个人数据的处理。我们保留存储足够数据的权利，以便尊重您未来的限制请求。
• 数据可携权：您有权请求将您的数据提供给您自用。此请求适用于基于同意或履行合同的处理，且通过自动化系统处理的情况。
• 反对权：您可以反对我们处理您的个人数据。
• 删除权：当删除数据不会妨碍我们履行法律义务时，您可以请求删除您的个人数据。
• 撤回同意权：您可以随时通过以下联系方式联系我们撤回您的同意。在某些情况下，这可能无法立即生效，或需要等待一段时间。

我们的网站可能包含其他第三方网站的链接。请注意，第三方网站的隐私政策与我们的不同，您的信息将由第三方网站的隐私政策所管理。建议您在提交任何个人信息前先阅读该第三方网站的隐私政策。

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我们保留随时更改本隐私政策的权利，以反映我们数据处理方式的变化。 如需更多信息或有任何疑问，请通过以下联系方式与我们联系： 电子邮件：enquiries@send2china.de